Anne-Laurence OLIVIER

Médiateur

De formation généraliste en droit privé, je me spécialise très vite en baux commerciaux.

J’apprécie la richesse de cette matière que j’exerce aussi bien en conseil qu’en contentieux.

J’ai expérimenté les difficultés du contentieux pour mes clients : je les ai vus souffrir en lisant les conclusions adverses, s’étouffer face à la mauvaise foi, se miner au fil des mois et des années.

J’ai constaté les déceptions de celui qui perd évidemment mais aussi de celui qui gagne.

La procédure ne laisse pas indemne.

En accompagnant mes clients en médiation en tant qu’avocat conseil, j’ai constaté la magie de ce processus.

J’ai vu le dialogue se renouer, des incompréhensions se lever, des préjugés disparaitre, des ennemis se serrer la main avec chaleur.

J’ai été convaincue des bienfaits de ce processus qui est toujours gagnant quelle qu’en soit l’issue.

On gagne toujours à parler à celui avec qui on a eu des liens, on gagne toujours à exprimer son ressenti et à donner à l’autre la possibilité de vous comprendre. On gagne toujours à écouter l’autre.

Même si une solution n’est pas trouvée, une partie du lien aura été restaurée.

J’aspire aujourd’hui à aider les gens à trouver ensemble une solution amiable plutôt qu’à se battre.

J’aime aider les gens à aller de l’avant et à passer à autre chose, plutôt qu’à ressasser leurs rancœurs.

Role du médiateur

Je suis le chef d’orchestre du processus.

Je garantis le respect du cadre :

• - la confidentialité
• - le respect
• - l’écoute

J’ai l’habitude de gérer des personnalités fortes, peu enclines à se soumettre à des règles.

Je sais faire face aux débordements provoqués par la colère.

J’aide les Parties à identifier leurs besoins et à trouver ensemble des solutions.

Je ne suis ni juge, ni arbitre. Je n’impose rien. Je ne suggère même pas de solutions.

J’interviens seule ou en co-médiation.

Mes engagements

Le médiateur est neutre, impartial et indépendant.

• Neutralité
• Impartialité
• Indépendance
• Disponibilité
• Réactivité
• Écoute
• Confidentialité